Allgemeine Geschäftsbedingungen

In-es.artdesign S.r.l.s. 

Steuernummer und Umsatzsteuernummer: 12851871009 

REA-Registrierungsnummer: 1405074 

Hauptsitz: Viale Giulio Cesare 47 – 00192 – Roma (RM) 

Betriebssitz: Via Nettunense 14 km 6 800 – 00072 – Ariccia (RM) 

Telefonnummer: (+39) 06 96840520 

E-Mail-Adresse: info@in-es.com 

Website: shop.in-es.com

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese allgemeinen Bedingungen regeln den Zugang und die Nutzung der Website und den Verkauf der von In-es.artdesign S.r.l.s angebotenen Waren. über seine Website, die Rechte und Pflichten aus dem mit dem Kunden geschlossenen Vertrag sowie die an den Kunden gerichteten Werbeformen. In-es.artdesign S.r.l.s. kann seine Website unter shop.in-es.com ohne Vorankündigung ändern oder sperren. Der Benutzer hat das Recht auf freien und freien Zugang zu den darin enthaltenen öffentlichen Informationen. Der Benutzer verpflichtet sich, die Website und alle damit verbundenen Dienste, Daten oder Informationen ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit allen Nutzungsbedingungen zu nutzen, wo immer sie auf der Website angegeben sind. In-es.artdesign S.r.l.s. ist vollständig von jeglicher Haftung befreit, die sich aus einer rechtswidrigen Nutzung und/oder Verletzung geltender Gesetze ergibt.

2. Definitionen

2.1. Kommunikation mit In-es.artdesign S.r.l.s

In-es.artdesign S.r.l.s. erklärt, dass es wünscht, kontaktiert zu werden, sofern unten nicht anders angegeben, unter der E-Mail-Adresse: info@in-es.com oder unter der Telefonnummer: (+39) 0696840520, Montag bis Freitag 09:00 – 1: 00 Uhr: 00 / 14.00-18.00.

2.2 Site Web

Die Website von In-es.artdesign S.r.l.s. wird durch die Domäne shop.in-es.com unterschieden.

2.3. Klient

Unter Kunde verstehen wir das im Bestellformular angegebene Objekt, mit dem der Vertrag nach Maßgabe dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen geschlossen wird. Der Kunde wird wie folgt eingestuft: • als Verbraucher: eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nichts mit einer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zu tun haben;

2.4. Geschäftsbedingungen

Die in diesem Dokument enthaltenen Klauseln bilden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese stellen einen integralen und wesentlichen Bestandteil des Vertrages dar, der zwischen dem Kunden und In-es.artdesign S.r.l.s besteht. Mit dem Angebot, die Ware dieses Zubehörs zu kaufen, drückt der Kunde gegenüber In-es.artdesign S.r.l.s. seinen Willen aus. um die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in den anderen auf der Website angegebenen Bedingungen angegebenen Waren zu kaufen.

2.5. Bestellbestätigung

Die Auftragsbestätigung wird durch die von In-es.artdesign S.r.l.s gesendete Mitteilung dargestellt. an den Kunden per E-Mail, die die Annahme des vom Kunden formulierten Kaufangebots darstellt. Die Auftragsbestätigung stellt einen Akt der Ausführung des Kaufvertrags dar.

2.6 VERTRAG

Es bezieht sich auf den Vertrag über den Verkauf von Waren, den der Kunde mit In-es.artdesign S.r.l.s. mit der Formel Kaufangebot / Auftragsbestätigung.

2.7. Transporter

Person, die für die Lieferung der Ware an den Kunden verantwortlich ist.

3. Kaufvertrag

3.1. Kaufvorschlag

Bei Abgabe eines Kaufvorschlags wird In-es.artdesign S.r.l.s. speichert alle darin enthaltenen Informationen, einschließlich persönlicher Informationen, elektronisch und sieht die Vergabe einer fortlaufenden Bestellnummer vor. In-es.artdesign S.r.l.s. freigestellt, diese innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt anzunehmen oder nicht. Das Angebot des Kunden stellt ein unwiderrufliches Angebot zum Kauf des Dienstes oder des Produkts dar, das auf der Grundlage dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen ausgewählt wurde.

3.2. Annahme des Kaufangebots

Im Falle der Annahme des Kaufangebots durch In-es.artdesign S.r.l.s. Der Kunde erhält eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Die Bestellbestätigung wird wirksam, sobald sie an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. NB: In-es.artdesign S.r.l.s. nicht in der Lage ist, die vom Kunden bestellte Ware zu liefern, wird dieser den Kunden unverzüglich kontaktieren, ihn hierüber informieren und ihm alternativ gleichwertige oder höherwertige Ware käuflich anbieten. Wenn der Kunde der Meinung ist, dass ihm die alternativen Produkte nicht gefallen, gilt der Vertrag in Bezug auf die nicht lieferbaren Waren als von Rechts wegen aufgelöst. Der Kunde hat Anspruch auf Erstattung eines hierfür bereits gezahlten Betrages. Für den Fall, dass In-es.artdesign S.r.l.s. nicht in der Lage wäre, die bestellte Ware an den Kunden zu liefern, geht die Verantwortung nicht über die Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge an den Kunden hinaus, ohne dass eine Entschädigung für Nichterfüllung, beginnende Schäden oder entgangenen Gewinn zu seinen Gunsten wahrgenommen wird oder der andere zum Feiern. Die Stornierung kann nicht erfolgen, wenn die Bestellung bereits versandt wurde: In diesem Fall muss das Rückgabeverfahren aktiviert werden.

4. Kaufpreis und Zahlung

4.1. Ermittlung des Verkaufspreises

Der endgültige Verkaufspreis beinhaltet den auf der Website angegebenen Preis der gekauften Ware(n), einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten.

4.2. Einseitige Preisänderungen

In-es.artdesign S.r.l.s. behält sich einseitig und jederzeit das Recht vor, den Preis der auf seiner Website angegebenen Waren und Dienstleistungen zu ändern. Um dem Kunden die Transparenz und Sicherheit des Preises der gekauften Waren zu gewährleisten.. 

4.3. Zahlungsbedingungen 

Die Zahlung der nach Vertragsschluss fälligen Beträge kann nur gemäß einer der in der Auftragsbestätigung angegebenen Methoden erfolgen. Die Wahl der Zahlungsart durch den Kunden kann zu einer Verschiebung der Lieferzeiten der Ware führen, die erst nach erfolgter Zahlung selbst erfolgt. Die Zahlung für Bestellungen auf shop.in-es.com erfolgt immer im Voraus, unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode. Nachfolgend finden Sie die Daten für die Zahlung per Banküberweisung: BEGÜNSTIGTER: In-es.artdesign S.r.l.s. , IBAN: IT95X0538703224000035325811, BIC/SWIFT-Code: BPMOIT22XXX, BANK: BPER BANK, GRUND: Bestellung In-es.artdesign # (Bestellnummer angeben).

4.4. Reservierte Domain

Gemäß und für die Zwecke von Artikel 1523 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, In-es.artdesign S.r.l.s. behält sich die Domain vor und behält das volle Eigentum an dem verkauften Produkt bis zur vollständigen Zahlung durch den Kunden.

4.5. Abrechnung

In-es.artdesign S.r.l.s. stellt für jede Bestellung zusätzlich zum Transportdokument, das die Ware begleitet, eine spezifische Steuerrechnung aus, die auf die Bestellung der natürlichen oder juristischen Person ausgestellt ist, die die Bestellung aufgegeben hat, und die per E-Mail an die Adresse zugestellt wird vom Kunden angegeben. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Genauigkeit und Richtigkeit der Informationen, die In-es.artdesign S.r.l.s. zu Abrechnungszwecken.

5. Warenlieferung, AGB

In-es.artdesign S.r.l.s. im kommerziellen Sinne der größtmöglichen Zufriedenheit der Kunden bemüht, die von den Kunden gekauften Waren so schnell wie möglich zu liefern. Die Lieferzeiten können je nach einer Reihe von Faktoren variieren, einschließlich Zahlungsmethode und Lieferort. Die von In-es.artdesign S.r.l.s. sollten als indikativ und nicht unbedingt erforderlich angesehen werden. Das Risiko aus Verlust, Beschädigung und Manipulation der gekauften Ware geht ab dem Zeitpunkt der Lieferung auf den Kunden über.

5.1. Warenverfügbarkeit 

In-es.artdesign S.r.l.s. im kaufmännischen Sinne der größtmöglichen Zufriedenheit der Kunden wird sie sich bemühen, die von den Kunden gekauften Waren so schnell wie möglich zu liefern. Die Lieferzeiten können je nach einer Reihe von Faktoren variieren, einschließlich Zahlungsmethode und Lieferort. Die von In-es.artdesign S.r.l.s. sollten als indikativ und nicht unbedingt erforderlich angesehen werden. Das Risiko aus Verlust, Beschädigung und Manipulation der gekauften Ware geht ab dem Zeitpunkt der Lieferung an den Kunden auf den Kunden über.

5.2. Lieferung von Waren 

In-es.artdesign S.r.l.s. verwendet Spediteure für die Lieferung von Waren, die von Kunden gekauft wurden. Der Spediteur liefert die Ware zusammen mit einem Transportsteuerdokument, das die zur Identifizierung des Kunden erforderlichen Informationen enthält. Der Kunde ist verpflichtet, seine Identität durch Vorlage eines Ausweises oder eines möglichen Vertreters nachzuweisen. Sobald die bestellten Produkte an den Spediteur geliefert wurden, übernimmt In-es.artdesign S.r.l.s. sendet dem Kunden eine Versandbestätigung per E-Mail. In allen Fällen gilt das Transportdokument als Liefernachweis für den Spediteur.

5.3. Lieferort der Ware 

Die vom Kunden gekauften Waren werden an die im Kaufangebot angegebene Adresse geliefert. Jede spätere Änderung des Lieferorts gegenüber dem ursprünglich angegebenen und vom Kunden gewünschten Ort kann zu zusätzlichen Kosten im Verhältnis zum Verkaufspreis führen, die vom Kunden zu tragen sind. In-es.artdesign S.r.l.s. wird den Kunden schnellstmöglich informieren. Änderungen der Lieferadresse müssen vom Kunden In-es.artdesign S.r.l.s mitgeteilt werden. durch Senden einer E-Mail an info@in-es.com und werden nur akzeptiert, wenn die Sendung noch nicht erfolgt ist.

5.4. Frachtversicherung 

In-es.artdesign S.r.l.s. garantiert, dass alle bearbeiteten Aufträge stets gegen Transport-, Verlust-, Beschädigungs- und Handhabungsrisiken versichert sind. Wichtig: Für die Gültigkeit des Versicherungsschutzes ist es zwingend erforderlich, dass der Kunde „BESCHÄDIGTE WARE“ unterschreibt, auch wenn das Paket scheinbar unversehrt ist. Nimmt der Kunde die Ware an und unterschreibt das Transportdokument ohne diesen Vermerk, kann er später keinen Verlust, Manipulation oder Transportschaden geltend machen. 

5.5. Beschädigung während des Transports 

Bei Lieferung der Ware muss der Kunde Folgendes überprüfen: 

• dass die Anzahl der gelieferten Pakete den Angaben im Transportdokument (Lieferschein) entspricht; 

• dass die Verpackung intakt ist (nicht nass, perforiert, gefaltet oder anderweitig). 

Äußerliche Beschädigungen oder die unzureichende Anzahl von Paketen müssen dem für die Lieferung zuständigen Betreiber unverzüglich schriftlich mit dem Zusatz „ICH AKZEPTIERE UNTER VORBEHALT + GRÜNDUNG (z. B. Loch im Karton, gebrochenes Styropor usw.)“ mitgeteilt werden. auf dem Dokument, das Ihnen der Kurier zusendet und Sie zur Unterschrift auffordert. Wenn der Kurier die Annahme der Unterschrift für ungeprüfte Waren verweigert, hat der Kunde das Recht, die Ware abzulehnen oder den Kurier zu bitten, sie zu öffnen und ihre Unversehrtheit zu überprüfen. Im Falle eines Problems während der Lieferung zögern Sie nicht, uns umgehend unter unserer Nummer (+39) 06 96840520 zu kontaktieren. Lassen Sie sich unter keinen Umständen dazu überreden, Hinweise wie „Kontrollvorbehalt für zu prüfende Ware“ oder „ interne Regelleistung“ oder „spezifische Regelleistung“ etc. Diese können zwar auf Versicherungsebene nicht in Frage gestellt werden, da sie eine Unversehrtheitserklärung zum Zeitpunkt der Zustellung darstellen, die wir uns später zu überprüfen vorbehalten, aber der Spediteur ist durch diese Unterzeichnung davon befreit Verantwortung und haben bei versteckten Schäden keinen Anspruch auf kostenlosen Ersatz. Wenn das Paket äußerlich intakt ist, der Kunde jedoch die Zerbrechlichkeit des Produkts im Inneren erkennt, überprüfen Sie bitte, ob verdächtige Geräusche eines mutmaßlichen Bruchs des Inhalts von der Bewegung des Pakets herrühren, um dem Fahrer immer über die spezifische Reserve zu melden. Nimmt der Kunde die Ware an und unterschreibt das Transportdokument oder den elektronischen PDA, ohne die erforderlichen Angaben zu machen, kann er sich später nicht auf Verluste, Manipulationen, Transportschäden berufen. Auf diese Weise gemeldete Streitigkeiten werden In-es.artdesign S.r.l.s. durch Senden einer E-Mail an info@in-es.com, per E-Mail innerhalb von sieben Kalendertagen nach Erhalt der Ware. Nach Erhalt der Mitteilung des Kunden wird In-es.artdesign S.r.l.s. wird den Kurier bitten, eine Transportschadenakte zu öffnen. Sobald das Vorhandensein von Transportschäden festgestellt wurde, wird In-es.artdesign S.r.l.s. organisiert nach Wahl des Kunden die Reparatur des Produkts oder sendet ihm ein Ersatzprodukt. Für das vorgenannte Verfahren dürfen dem Auftraggeber keine weiteren zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt werden. Nach Ablauf der Frist eingehende Meldungen werden nicht berücksichtigt. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für das, was zum Zeitpunkt der Lieferung erklärt wurde. 

6. Widerrufsrecht Wenn die bei 

In-es.artdesign S.r.l.s. mangelhaft sind, kann der Kunde diese zurückgeben und sich den bei Vorauszahlung bereits bezahlten Preis zurückerstatten lassen.

6.1. Kosten für die Rücksendung einer Bestellung 

Die Kosten für den Versand des Produkts des Kunden an In-es.artdesign S.r.l.s. bleiben in der ausschließlichen Verantwortung des Kunden. Der Erstattungsbetrag entspricht dem Wert der gekauften Waren – Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Verweigerung der Lieferung der Bestellung während des Versands, auf Wunsch des Kunden, werden die Kosten, die In-es.artdesign S.r.l.s. wird vom Erstattungsbetrag abgezogen. für das Retourenmanagement. Versandkosten (Versand von In-es.artdesign S.r.l.s. srl zum Kunden und Rücksendung an In-es.artdesign S.r.l.s.) zuzüglich etwaiger zusätzlicher Kosten, die In-es.artdesign S.r.l.s. sind als Retourenmanagementgebühren zu verstehen. (Bestände, Mehrkosten für andere Liefervarianten und Bereitstellung der Ware) 

6.2. Ausschluss des Widerrufsrechts 

Der Verbraucherkunde, der beabsichtigt, das Widerrufsrecht auszuüben, muss In-es.artdesign S.r.l.s. spätestens 14 (vierzehn) Werktage nach Lieferung der Ware per E-Mail an info@in-es.com. Die Mitteilung muss Folgendes enthalten: 

• der Wunsch des Kunden, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen; • Bestellnummer, Nummer und Datum der Rechnung und des Transportdokuments;

• Waren, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wird; 

• die Modalitäten der Gutschrift der Beträge, die ausschließlich durch Gutschrift der Bankkarte oder per Banküberweisung durchgeführt werden. Die Rücksendung der Ware hat innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung ausschließlich per Spedition oder Post zu erfolgen. Die Ware muss vollständig unversehrt und in der Originalverpackung, ebenfalls unversehrt, zurückgesendet werden. Das Risiko des Verlustes der Ware, Beschädigung oder Manipulation während des für die Rücksendung erforderlichen Transports trägt der Kunde, unbeschadet des Rechts des letzteren, den Versand gegen Übernahme der damit verbundenen Kosten sicherzustellen. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware vom Erhalt bis zur Rücksendung unversehrt zu erhalten und mit größter Sorgfalt und Sorgfalt mit der originalen Innen- und Außenverpackung sowie sämtlichem Zubehör, Handbüchern und sonstigen Unterlagen aufzubewahren. Zurückgesandte Waren dürfen keine Gebrauchs- und/oder Verfallserscheinungen aufweisen, der Kunde ist berechtigt, sie anzuprobieren, um eine Kaufentscheidung zu treffen. Bei Verwendung der Ware für andere als die oben genannten Zwecke wird die Rücksendung nicht akzeptiert. Die Rückerstattung des im Voraus gezahlten Betrags erfolgt durch In-es.artdesign S.r.l.s. spätestens 7 (sieben) Werktage nach Erhalt der Widerrufserklärung, nach Überprüfung des in diesen Klauseln angegebenen korrekten Verfahrens und nach Überprüfung der Unversehrtheit und Funktionalität der zurückgesandten Waren, Zubehörteile und Verpackungen. Die fehlerhafte Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen legitimiert In-es.artdesign S.r.l.s. die vom Kunden zurückgesendeten Produkte mit zusätzlichen Transportkosten an den Absender zurückzusenden. 6.3. Ausschluss des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für: 

• Ausübung des Widerrufsrechts in einer Weise, die nicht den gesetzlichen Bestimmungen und/oder diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen entspricht; 

• Änderung des ursprünglichen Zustands der Ware aus irgendeinem Grund; 

• Übermäßiger Gebrauch von Waren über den bloßen Nachweis der Kaufentscheidung hinaus; • Verkauf von vom Kunden gewünschten personalisierten Waren;

7. Garantien für verkaufte Waren 

7.1. Compliance-Garantie 

Die Konformitätsgarantie gilt: 

• 24 Monate ab Rechnungsdatum der Waren für Verkäufe an Verbraucherkunden; Die Konformitätsgarantie gilt für folgende Mängel: 

• Lieferung anderer als der vom Kunden bestellten Waren; 

• Nichtübereinstimmung der Waren mit den Eigenschaften, der Verwendung und den Eigenschaften, die normalerweise für Produkte gleicher Art typisch sind; 

• wenn die Ware nicht über die wesentlichen Merkmale verfügt, die ihr ordnungsgemäßes Funktionieren ermöglichen; Im Falle der Lieferung von Waren, die sich von den vom Kunden gekauften unterscheiden, oder im Falle der Lieferung von Waren, die nicht den Eigenschaften, Verwendungen und Qualitäten entsprechen, die normalerweise zu denen des gleichen Typs gehören, muss der Kunde In-es.artdesign S.r.l.s. innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Lieferung, wenn die Abweichung offensichtlich ist, oder innerhalb von 8 (acht) Tagen nach Entdeckung, wenn die Abweichung verborgen oder schwer zu identifizieren ist, per E-Mail an info@in-es.com. Im Falle der Lieferung einer nicht konformen Ware hat der Kunde das Recht, diese durch die ursprünglich gekaufte Ware ersetzen zu lassen oder, falls dies nicht möglich ist, In-es.artdesign S.r.l.s. dem Kunden eine gleichwertige oder höherwertige Ware anbieten. Der Kunde verliert das Recht, die vorgenannte Garantie geltend zu machen, wenn er die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb von 2 (zwei) Monaten nach ihrer Entdeckung anzeigt. Im Falle einer Haftung für Schäden, die durch ein fehlerhaftes Produkt verursacht wurden. In-es.artdesign S.r.l.s. übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Missbrauch oder Verschleiß, unsachgemäße Handhabung oder Installation, Fehlfunktionen aufgrund von Kurzschlüssen entstehen können. Die Garantie gilt nicht im Falle von Faktoren, die außerhalb der normalen Verwendung des Produkts liegen, wie z Kunde oder vom Hersteller nicht autorisierte Dritte. Die Gewährleistung ist auch für dem Kunden bereits beim Kauf bekannte Mängel ausgeschlossen.

7.2. So senden Sie Waren im Rahmen der Garantie zurück 

Der Kunde, der beabsichtigt, eine gekaufte Ware zurückzugeben, indem er das Garantieverfahren in diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen aktiviert hat und um es anwenden zu können, muss: • Melden Sie den Mangel an In-es.artdesign S.r.l.s. per Email;

 • gleichzeitig die Auftragsnummer, die Nummer und das Datum der Rechnung und des Transportdokuments mitteilen;

 • Kontakt per E-Mail In-es.artdesign S.r.l.s. innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach Absendung der Reklamation bezüglich der mangelhaften Ware, um die Modalitäten für die Rücksendung der Ware zu vereinbaren. In-es.artdesign S.r.l.s. verpflichtet sich, den Kunden über den Versandort und die Versandart zu informieren und behält sich das Recht vor, den Abtransport vom eigenen Spediteur zu organisieren. Wenn der Kunde mit In-es.artdesign S.r.l.s. die Modalitäten der Inanspruchnahme der Garantie, einschließlich der Modalitäten in Bezug auf die Rücksendung des Produkts, verlieren das Recht, die Garantie geltend zu machen. Wareneingang In-es.artdesign S.r.l.s. wird das Kontrollverfahren aktivieren und, wenn der Mangel festgestellt wird, das reparierte Produkt oder das Ersatzprodukt an den Kunden senden. Die Seriennummer des Produkts, das als defekt oder nicht konform gilt, muss mit der in den Handelsarchiven von In-es.artdesign S.r.l.s vorhandenen übereinstimmen. In Ermangelung eines Ergebnisses kann der Kunde keine Rückerstattung, Entschädigung, Reparatur oder Ersatz verlangen. Wenn die zurückgegebene Ware nicht mit Mängeln behaftet ist, wird In-es.artdesign S.r.l.s. wird den Kunden über die für die Reparatur oder den Ersatz erforderlichen Kosten informieren. Die Kosten für den Transport von Produkten ohne Mängel gehen zu Lasten des Kunden. Im Falle einer Reklamation wegen Vertragswidrigkeit ist In-es.artdesign S.r.l.s. wird sich unverzüglich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihn darüber zu informieren und ihm möglicherweise den Ersatz des fehlerhaften Produkts durch alternative Produkte von gleichwertigem oder höherem Wert und Qualität anzubieten. Die Überprüfung, Reparatur oder der Austauschvorgang kann einige Tage dauern, ja.

8. Geistiges und gewerbliches Eigentum 

In-es.artdesign S.r.l.s. besitzt die geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte der Website shop.in-es.com und der zugehörigen Marke. Folglich ist die Vervielfältigung, Kommunikation, Verbreitung, Veröffentlichung, Änderung oder Umwandlung der Marke, der Unterscheidungsmerkmale und des Inhalts der Website in irgendeiner Form und zu irgendeinem Zweck verboten.